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顶创推出语音群呼网页/语音同步解决方案

  顶创语音群呼解决方案的领先厂商,宣布在大中华区推出网页/语音同步(WVS)解决方案。网页/语音同步技术(WVS)使在线客户和客服中心之间达到无缝整合。 WVS藉由一个简单的电话连络方式,使正在浏览网页的客户(来电者)可以非常容易地,与客服中心同步互动,静态的网站将变成一个可以和客户(来电者)实时互动的平台。

  当客户造访该公司的网站一直到联系客服中心的过程中,客户的网页浏览行为可提供客服中心有关客户(来电者)的重要信息,例如: 预测价值,预测价值包含多个参数,如:在网页上的停留时间、客户输入信息、转接来源、分支来源、关键词、登入面、实时页面、浏览器的默认语言,以及鼠标的移动状态等。

  顶创公司-语音群呼解决方案的先行者,授权顶创公司,提供大中华区网页/语音同步(WVS)解决方案与服务顶创首席执行长Ami Meoded表示:“顶创扮演大中华区语音群呼市场的重要角色,相信双方的合作将在此地区建立WVS网页/语音同步市场的重要影响势力。”顶创的总经理杨总表示:“我们的企业客户正在寻找可以连接在线使用者(来电者)和客服中心的技术。网页/语音同步(WVS)代表重大的技术创新,将为依赖来电完成在线交易的产业,带来重大影响。”
  顶创是一个革命性的新技术先驱,推出网页/语音同步(WVS)技术,网站造访者的来电可以简单地和语音群呼达成互动,该技术使静态的网站变成一个可和来电者合作互动的平台。