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房地产公司使用语音群呼人工可以受理的问题有哪些

语音群呼由于其本身功能强大,因此在各行业得到广泛的应用,除了在一些具有营销性质的企业受到普遍使用以外,还有就是受到了一些带有服务性质类型的公司或者企业的大力支持。那么下面就来介绍物业公司使用语音群呼人工受理哪些问题?

1、当物业人工接收搭配来自业主的来电报修时,通过来电及弹屏就可以记录客户信息能够及时将业主的报修信息录入电脑。

2、业主来电咨询的时候,通过人工服务,客服接到来电帮助业主处理解答各类问题。

3、在业主向物业求助的时候,通过人工服务,客服可以完善解决来接收业主求助,做好对于业主的服务,毕竟客服的服务对业主来说非常重要。

4、物业公司受理业主的投诉和建议时,呼叫中心系统可以快速分发投诉事项,帮助物业公司高效、完善解决客户的需求,解决业主投诉需求问题。

5、人工接收业主诉求,将信息录入电脑后自动生成工单就可以向有关部门提交。
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