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广告传媒行业现状

近几年来,中国的广告业进入了一个空前活跃时期,无论是广告公司的数量,从业人数,还是广告营业额,都呈现迅速增长的态势。与此同时,广告传媒行业的竞争也越发的激烈。随着广告传媒市场的不断专业化和份额扩大,越来越多的广告公司进入到这个领域。在发展与竞争并存的年代,广告公司已经不能仅满足于找一批业务员海量电话,陌生拜访的方式来获得客户了。尤其是同样面临的媒体内容竞争,使得客户的稳定率持续下降,同质化的广告资源,迫使广告公司的经理不得不寻求信息化系统地帮助,来更好的管理起公司的客户资源。
 

广告传媒行业的问题

·信息分散且无法集中管理,导致了一些客户在有需求时,因为对客户信息收集的不对称,不能及时和客户取得联系,造成部分客户流失;

·客户满意度低,业务人员在同时跟踪多个客户的过程中,由于无法进行自动提醒,丧失了很多销售机会,客户满意度也随之下降,进而影响到这些客户对服务本身的满意度;

·广告公司内部按照业务不同,划分为不同的部门,各个部门的工作缺乏高效的协调机制,造成客户资源不能充分共享,销售与服务的脱节,使客户感到企业运作混乱,对企业的信任度下降;

·由于销售数据无法及时或完整的汇总,导致管理人员无法实时的查看到企业销售状况,无法根据销售状况制定企业下一步的销售目标。
 

顶创CRM广告传媒行业解决方案

企业管理中存在的问题,严重影响着企业的提升,顶创CRM凭借多年CRM解决方案经验为企业销售管理进行整体规划全面提升。
 

客户管理

对客户资料进行系统管理。
客户管理

销售人员负责维护自己的客户信息,在系统中获得客户,客户的历史销售记录、产品信息等,并在销售过程中将客户信息、跟进情况、签单情况等信息录入系统,公司便可以聚集所有的客户资源,即使是销售人员变动、离职也不受影响。再者,管理层可以及时掌握下属员工的业务进展情况,能够有针对性的提供业务指导,提升销售业绩。
 

业务机会管理

业务机会管理

顶创CRM系统可以快速查询每个客户往来业务机会,价格、期限、路线、车号、车数、时段等相关销售信息;查询每个广告的尺寸,价格,广告类型,上画下画时间,到期前提醒。解决广告公司一方面要积极的开拓广告业务,同时又能及时跟进了解业务机会的执行情况。
 

合同管理

合同管理

广告行业以预销售为主,合同执行时间长,易变化,顶创CRM提供合同管理模块,可以随时记录合同执行情况,包括合同相关活动信息,回款及开票记录。可以设置活动提醒,邮件或短信提醒销售人员及时跟进合同的执行。
 

数据统计分析

数据统计

包括客户数据统计、业务机会统计和销售报表等,从宏观的数据分析到微观的数据分析报表,企业可以通过数据分析和更有效的定义业务范围,依据参照数据来定制新的销售目标,让企业保持稳定的成长状态;了解各个媒介资源所带来的效益,提高回报率,降低企业经营风险,使投入的资金得到最大化回报。
 

顶创CRM带来的帮助:

顶创CRM客户关系管理系统,能够帮助广告传媒企业解决发展、管理中的问题,从而在竞争中稳步成长。
 

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