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如何利用语音群呼系统维护老客户

一个老客户的良好维护相当于对十个新客户的开发,这个是市场营销的一句金玉良言。一个企业要想在市场营销中保持着业绩稳步前进的发展趋势,这就需要我们企业去更好地去维护自己的老客户,从而保证客户的粘性和依赖性,促进二次消费。很多企业也开始选择使用语音群呼来作为自己稳固老客户,了解会员需求的重要途径。那么你一定很想知道,语音群呼是怎么做到维护新老客户的?

企业维护好老客户或者发展会员,让这些人群保持持续性的消费,这是企业能够稳固发展的先决条件。而通过会员营销让客户的服务差别化,提高客户自身融入感和忠诚度,是企业能够长期盈利的保障。首先,每次客户消费后,可以利用语音群呼系统向客户手机播放消费明细,让其体会到企业对客户的负责,并对客户表达感谢。让客户了解到自己对于企业的贡献,增加客户自豪感。其次,建立丰厚完善的客户奖励制度,对于经常在企业消费的客户适当的进行奖励,使用语音群呼来告诉他可以获得的奖励,使客户感到企业对他的重视,满足他的心理需求。最后,需要经常与老客户联系,适当运用语音群呼与客户进行沟通,了解产品反馈和客户建议,让客户产生企业参与感,能跟稳定的维护好客户,提高客户忠诚度。

更好的维护新老客户关系,是企业应该考虑的。这些是语音群呼对于老客户的维护的利好之处,那么企业还在等什么,快来试试语音群呼的神奇效果吧。