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为什么语音群呼拨打出去了,对方却没有接收到?

我们都知道对于语音群呼系统的使用客户来说,如果语音群呼拨打出去了,接收方却没有收到任何的消息,那就无法达到客户所需要的推广效果了,我们的客户在使用顶创语音群呼系统的时候,经常会询问我们顶创服务人员的一个问题就是:“为什么语音群呼拨打出去了,对方却没有接收到?”下面作为顶创的小编,我就带大家来了解下如何解决这些问题。

1、是否上传语音文件?
首先还是要客户先看一下语音文件是否上传到顶创语音群呼系统中没有,如果没有用户就无法接听语音消息了。

2、语音文件是否审核通过
当语音文件上传到系统上,是不可能立刻就能开展语音营销的工作,因为这些语音文件都是需要去审核的,如果是一些国家明令禁止的行业肯定是不能审核通过的,比如彩票、开发票、灰色行业等等,所以需要客户每次都要先关注下语音文件是否审核。

3、语音文件格式
一般顶创语音群呼系统可允许上传的源文件格式为MP3格式和WAV格式,如果你的文件最开始录制不是这2中格式的话,有通过类似格式工厂的软件转换过的话可能也会出现对方没有接收到的情况。

4、未设置播放语音
还有在系统流程设置中,未设置播放语音,没有选择的话被叫接听也是听不到语音广告的;

5、系统维护情况
一般除了上述的四种情况外,还有一种是系统维护情况导致发送不了,这种情况一般非常少,而且在系统维护的时候都会提前告知客户的;

当我们遇上类似的对方没有接收到语音广告的情况,没关系,只要按照上面的步骤来检查就行了,同时也可以联系我们的在线客服来予以结局,我们提供24小时的故障服务热线!选择顶创,顾客少不了!