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影响语音群呼转接率的因素有哪些?

现在越来越多的企业选择语音群呼来做产品宣传、新品推介,广泛应用在房产,教育培训,金融贷款等行业。大家之所以选择语音群呼,是因为它得天独厚的优势,就是能够代替人工拨号,一键群呼所有号码,意向客户转接至人工坐席。用户最关心的还是效果,大家都比较关注转接率的问题,小编我今天分析了下,有以下几点,希望能给大家带来帮助。那么影响语音群呼转接率的因素主要有哪些呢?
1、语音,如果您是播放一段语音再转接到人工坐席,那么您的语音是关键。录制的语音内容是否可以吸引客户,就决定了您这通电话的转接率。顶创广告语音群呼推荐您和专业录制语音广告的公司合作,他们拥有专业的录音设备和录音人员,录制出来的语音广告声情并茂,能够极大的感染接听客户,能够让客户有好的第一印象,对于转接到人工客服有很大的帮助。
2、号码资源,有些用户的号码不是针对于行业来呼叫的,如在网站上扫的号码段,接通率本身就不太高,转接率也比较低。顶创广告语音群呼建议您在网上购买精准的号码资源,比如车险行业,一些车主号码信息就是最好的资源,对提高转接有极大的影响。
3、接听速度,相对于电脑软电话及网络电话,手机和普通固话的转接时长较长,如果没有及时接听客户电话,很可能会错过您的意向客户。可以根据条件,选择使用软电话或者网络电话来作为接听方式。
综上所述,企业在使用语音群呼时,录制的语音音质要好,内容吸引人;号码资源要针对行业呼叫;如果是企业用户建议使用电脑软电话或网络电话为接听方式,转接速度在5秒内。这些因素都能够让语音群呼转接率提升,从而帮助企业提高销售业绩。