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语音群呼教你如何利用会员营销

在销售行业里有这样一句话,维护一个老客户等于开发十个新客户。这句话其实很好理解,新客户的开发成本太高了,新客户的开发远远没有老客户带来的利润高,老客户都可以转接,介绍新客户或者开通更多的服务或产品。企业想要在市场上保持良好的发展趋势,就必须更好的维护老客户,提高用户的粘性和依赖性。现在很多的企业会用到语音群呼来维护老客户,主要是给老客户送去节日问候,做客户回访,新产品的消息发布等等。通过这种方式就能及时了解客户需求,让客户更多的了解企业的产品。下面就详细为大家介绍下语音群呼如何做好老客户维护的。
首先,我们要明确一点维护老客户或者会员,一定是要让他们保持持续性的消费。这是就是做会员营销的最终目的也是企业获得更好发展的基础。这种会员营销就是在实践28原则,让客户的服务差别化,获得客户自身融入感与对品牌的忠诚度。企业采用语音群呼就是在利用企业已有的客户资源做到精准营销,有如客户满意度调查,对客服打分等。再比如跟进会员信息,就是文提到的节日问候,这就可以利用语音群呼来实施,让他们感受到企业对他们的重视。特别是在企业重要活动前,可以利用语音群呼通知老用户,对不同级别会员进行优惠定制,让他们体验专属的服务,这就是语音群呼的魅力。
其实语音群呼用于老客户维护的方式方法很多,在这就不一一介绍,有需要了解或者想咨询群呼系统资费等,请联系广州顶创广告有限公司。