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语音群呼系统回收陈欠电费三步棋

语音群呼系统成为企业催收欠费的新手段。让老赖无处安生。

1、 争取县、乡政府和村委会的支持,创造良好清欠环境。
虽然现在的电力资产都已上划电力部门统一管理,但是我们的一切工作特别是收费工作绝不能脱离政府部门和村委会的支持,与他们建立起鱼水关系,在收费工作中肯定会起到意想不到的效果。

2、 完善考核制度,坚持“三个到位”
在电费回收中,各级领导分片包干,形成一把手责任到位、层层责任到位、奖罚措施到位的“三个到位”管理办法。班子成员分片抓供电所,主要领导和分管领导分别抓企业大户,供电所内部实行所长负责制,考核到抄收管理人员,形成一级抓一级、一级保一级、下级对上级负责的压力传递格局。在激励和约束机制上,采取两级岗位工资加基本奖金与个人业绩挂钩,形成良好的电费回收工作氛围。

3、 发扬“三千”精神,加大催收力度
及时足额回收电费,加速资金周转是供电企业赖以生存和发展的关键所在。收费人员除正常定时定点座收、营业厅与银行联办结算外,还要用千方百计、千辛万苦、千言万语的“三千”精神及时登门催收,特别对那些交费意识不强、有钱不交、长期拖欠的“钉子户”,必须加强有关电力法规、政策的宣传,增强用户的商品意识和法制观念,促进电费回收。