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语音群呼系统与人工外呼的区别

  
语音群呼的出现,导致很多人工外呼的岗位出现了大量的闲置,也有很多人认为语音群呼的转换率和人工外呼相比大大降低了,事实上真的如同大家所认为的这样吗?今天顶创小编就给您做一个详细的分析,希望给您解决心中的疑问。
传统电话销售人员外呼,其实运用的也是标准的话术。比如:“您好,我是XX公司,有一款什么样的产品,需求了解一下吗?”每天以100-200通电话基本上全是这样的收场白,但是会存在几个问题:
第一、每个销售人员的承担的职能不同;在大批量的外呼工作同时还会遭遭到不同程序上的拒绝,难免销售人员的心里压力和素质会遭到一点的压制和打击。
第二、每个销售人员的普通话程度也不一样,这样一来就大大的降低了有效的咨询率,但是假设运用群呼系统的话,就不会存在沟通问题的存在,可以把语音群呼看成是最勤奋的员工,由于事前播音员录制好的广告彩铃,它有着专业级的标准、甜美的声音,客户接受度会进步。这样咨询转换也会进步。而且转接进来的客户意向程度相对来讲会高一点。也可以给销售人员减少一点的心理压力。
顶创温馨提示您:为了保证广大用户的合法权益以及能满意的售后服务得到保证,在办理语音群呼业务时,一定要选择经运营商官方授权、正规、可靠的服务商办理,这样对以后长期使用及售后服务才会有保障。
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