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语音群呼需要购买设备吗?

今天有这样一位客户问我,“语音群呼需要购买设备吗?”。我觉得这是一个好问题,现在也有很多客户关注这个问题,可能一直都没有人问,所以大家就忽略了这个问题。那么小编我今天就给大家分享下我的理解。针对与目前的用户,群呼转接有4种方式。这4种转接方式分别是:手机,普通固话,电脑软电话和网关设备。大家看到这里,是不是觉得只有转网关是需要用设备的呢?
其实不管您选择哪种转接方式,它都是通过硬件的,如您用手机,大家可能觉得转手机是不用设备的,其实手机也是一种设备,只是您正好有现成的,而忽略了它本质。用其他的其实道理是一样的。所以大家可能都掉到了一个“怪圈子”中,以为只有买网关才是买设备。其实大家选择的方式是可以很简单的,不需要那么纠结,第一要点根据您的需求来做选择,其次才是根据您现有的物件来选择的。
顶创语音群呼可以给大家先分析下:
1、手机客户,一般适用于个人或者需要在外跑业务的客户,方便随时接听。
2、普通固话,一般用于客服成员较少,有现成的固定电话机,适合小型企业。
3、电脑软电话,软电话的话,需要有电脑,而且对电脑的配置以及兼容性的要求会比较高。
4、网关设备,适用于中型及大型企业,由于客服数量比较多,买电话再办号码的话,比较麻烦而且每个电话都有号码的费用,成本会比较高,不如用网关设备,一个16口网关可以接16个普通电话机,这些电话机只要有一个外显号码就可以了,这个外显号码可以是手机号也可以是固话号码,也方便企业管理。而且网关是直接连接到系统上的,所以转接速度会比一般的手机跟普通固话的要快一点。
综上,如何选择语音群呼,只有最适合自己的,才是最便宜的,因为所谓的便宜不一定适合您,那样的话就会失去它原有的价值。反而会给您带来不便,在其他方面可能会增加您的成本。语音群呼是否需要硬件设备?顶创今天就分析到这里了。希望能给大家带来帮助,有问题的话,可以联系顶创语音群呼客服,她们可以带您去体验一下语音群呼系统的功能和通话质量,感谢您的支持!