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制造行业现状

目前随着我国生产力水平的不断提高,国内的制造行业也蓬勃兴起,但产品极度过剩以及产品高度同质化越来越使得制造行业企业的竞争日益加剧。很多制造企业想办法提高企业自身生产效率或者花巨大的费用研究新技术,提高生产工艺改良产品,以期赢得市场,然而时代在进步,企业自身进步的同时,竞争对手也在不断的进步。因此,必须改变思路,建立以客户为中心的企业价值观念,通过服务客户来保持原有客户的持续贡献,通过挖掘客户来推进新的价值客户,从而全面提升企业的盈利能力,最终帮企业赢得市场。

制造行业的问题

  • 客户群体不稳定

    维护客户忠诚度、降低客户流失率存在困难

  • 数据统计

    销售数据无法及时汇总,导致无法立即制定企业销售目标

  • 销售管理混乱

    无法实时监控销售人员动态,客户信息保密度不够

  • 客户分析不够准确

    传统记录方法不仅不能满足现状,更不能分析客户需求

顶创CRM解决方案

企业管理中存在的问题,严重影响着企业的发展,顶创CRM凭借多年CRM解决方案经验为企业的销售管理进行整体规划,全面提升企业销售能力。

客户管理

方便快捷的查询到每个客户的完整信息

客户管理

业务机会管理

业务机会管理

详细记录业务跟踪信息,随时发现问题

随时查看业务机会阶段,协助销售人员成单

业务机会阶段

数据分析

数据分析

全年新增客户分析、客户所在区域分析、客户贡献分析等

业务机会分析

新增业务机会分析、停止的业务机会分析、已完成业务机会分析等

业务机会分析

投诉分析

投诉分析

客户投诉情况分析、投诉处理分析等

顶创CRM带来的帮助:

·顶创CRM帮助制造企业更好的管理客户把握机会。

·帮助企业更好地分配资源,极大的提高了业务人员的工作效率,提高销售团队的销售力,增加收入。统一管理的数据作为企业决策的重要信息,提供统计分析。

·企业管理者能够更好的了解并指导销售人员日常的销售进展,有效地衡量市场活动所带来的收益。及时跟踪客户的投诉信息,提高客户满意度。

·客户、业务机会、业绩、投诉的整合关联,帮助企业建立完善的销售团队,协同运作,全面提升企业的盈利能力,最终帮企业赢得市场。

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